美甲师频频跳槽，辞（cí）职或（huò）自（zì）己开店被同行高薪挖走很让一些美甲店老板娘头疼（téng），美甲师离开（kāi）时”顺便”带走（zǒu）顾客（kè）资（zī）料及（jí）店（diàn）内美甲师（shī）更是让（ràng）老板（bǎn）娘（niáng）防不胜防（fáng）。为什么美甲师不能安心呆下去呢（ne）？老话说的好，水往（wǎng）低处流，人往（wǎng）高（gāo）处（chù）走，其实在这里老板（bǎn）更要（yào）查找自身的原因（yīn），当美甲（jiǎ）店的（de）环境和空（kōng）间跟不上员工发展的需求时，美（měi）甲师自然将（jiāng）目光（guāng）投（tóu）向那些能给展（zhǎn）空间的新平台。

　　1、待遇不理想

　　待遇不理想（xiǎng）是美甲师跳槽的最（zuì）直接（jiē）原因也是最普遍的，提成方式不合（hé）理，底薪底（dǐ）等（děng），其中提成不合（hé）理比底薪（xīn）更让美甲师难以接受。提（tí）成方式不合理，不（bú）仅容易打击员工的工作积（jī）极（jí）性，还容易引起员工之间的（de）矛（máo）盾，让工作环境恶化同时对于（yú）来员工来说，早业绩保证的情（qíng）况下（xià），如果待遇始（shǐ）终得不到提高会容易让老（lǎo）员（yuán）工（gōng）产生不平衡的（de）因素，另（lìng）外每（měi）样完善的福利也（yě）是一个不理想的方面（miàn），长此以（yǐ）往（wǎng），会容（róng）易（yì）让员工产生去意。

　　2、发展空间小

　　发展空间（jiān）小，自我得不到提（tí）高是美甲（jiǎ）师跳槽的另一个重大原因，一份工作对于个人而言除满足（zú）生存需要外，跟重要的一点就（jiù）是满足个人（rén）发展的需要（yào），因此在工（gōng）作中获得自（zì）我提升非常关（guān）键（jiàn）。对美甲师来说，自我提升包括两个方面，一方面是（shì）技术对（duì）产品的（de）认识，及对美甲（jiǎ）方面的疑难问题出来等技术的提升，另一（yī）方面是组织管（guǎn）理（lǐ）能力方面的提高，如果美甲师在工作中（zhōng）技术得不（bú）到提高，能力也得（dé）不到更多培（péi）养，而且（qiě）不（bú）能（néng）通过职位（wèi）及技术的提高（gāo）来证明自己的能力（lì），这对（duì）她以后（hòu）的发（fā）展是不利的（de），面对这（zhè）样的状况，对自（zì）己职业生涯有（yǒu）发展目标的美（měi）甲（jiǎ）师就会通过其他的空间和平（píng）台老让自己获得提（tí）升的工作。

　　3、人际关系的处（chù）理

　　和谐。良好（hǎo）的工作环境，简单的人际关（guān）系不仅有利于（yú）美甲（jiǎ）店的形（xíng）成良好的工作状态（tài），还（hái）能（néng）让美甲师工作起来没有顾虑，感觉（jiào）轻松。但一些美甲店的经营者，通过各种措施让员工之间展开竞争。虽然在（zài）一定的压力下，美甲师的工作（zuò）积极性能（néng）得到调动（dòng）和提（tí）高。但当（dāng）压力（lì）过（guò）大的时候，容易造成美（měi）甲师之（zhī）间的不良竞争，人（rén）际关（guān）系也变的复杂，美（měi）甲（jiǎ）师（shī）在工作之余还要（yào）顾虑（lǜ）很多与同事相处（chù）的（de）问题。自然感觉累，一旦承受不了压力，便会（huì）产生离开（kāi）的念头。

　　4、同行（háng）挖人（rén）

　　同行之间相互挖走人才是美甲（jiǎ）店（diàn）之间比较普遍的现象，也是造成美甲师频频跳（tiào）槽的（de）重要原（yuán）因，常常让美甲店（diàn）老板防不甚（shèn）防（fáng），但反过来思考，美甲师间，更（gèng）好（hǎo）的待遇（yù）和福利（lì），或者有（yǒu）更合理更人性（xìng）的（de）管理等因素。因此美（měi）甲店老板娘在抱怨的时候（hòu）也反省自己（jǐ）。美甲师在美甲店跳槽频频发生，学成后或者辞职（zhí）后（hòu）在（zài）原先工（gōng）作过的（de）美（měi）甲（jiǎ）店（diàn）附近，对面，隔壁（bì）自己开（kāi）店的事情（qíng）也很多（duō），而（ér）且在离开的时候也会带走一部分（fèn）的客户资源和资料。这让美甲店的（de）老板娘都非常头疼（téng）。毕竟美甲师天天接触顾客，很容（róng）易（yì）培养起顾客（kè）之间（jiān）的感情，一旦美甲师离职，她便（biàn）会利用顾客（kè）的信任（rèn）说服顾（gù）客（kè）更换美甲店，使顾客资源严重（chóng）流失。

　　美甲店（diàn）老板娘怎（zěn）样才（cái）能防止员工离（lí）职（zhí）时（shí）带走客源？这与（yǔ）平常（cháng）的顾客资源管理有密切关（guān）联（lián）。

　　1、管理和整理归纳好顾客档（dàng）案

　　对（duì）顾（gù）客资源最有（yǒu）效的管理方式就（jiù）是形成文档，将（jiāng）顾客（kè）的姓名，地址（zhǐ），联系方式，包（bāo）括性（xìng）格，爱好，美甲记录等等（děng），哪怕是来（lái）做一次（cì）的顾（gù）客，全面记（jì）录下来，包括办卡的会（huì）员（yuán），按照规律进行（háng）分类。这样将顾客的资源（yuán）形成（chéng）文字档案（àn）的好（hǎo）处（chù）是已经形成文档（dàng）的（de）资料显得更直接很直观，这也会使（shǐ）员工更直观（guān）的感受到带走文档（dàng）资（zī）料将会（huì）侵（qīn）犯商业，能更直接表明这是集体资料，从而打（dǎ）消了部分美甲师认为顾（gù）客是她自己（jǐ）资源的错误观念。而且，美甲店老板娘（niáng）全面掌握顾客档案后，对顾客的（de）情况一目（mù）了然（rán），即便有顾客被离职员工带走，老板（bǎn）娘也可以通过档案对（duì）顾客进行分析，重新赢得顾客，同时也要在自己的原服务（wù）的基础上更完善服务（wù）品（pǐn）质。

　　2、建议经营者与顾客接触

　　现在一部分的美甲产品公司和批发商行会为一些长期（qī）的美甲店客户提供下店指导的相关业务（wù），减轻老板娘的在技术上的管理和负担，但也会使一（yī）些（xiē）老板娘产生（shēng）懈怠的（de）情绪。将店内事务，统统交给员工来打理，这样一（yī）来（lái），老板娘就减少了与顾客交（jiāo）流的时（shí）间，对顾客不了解，更难培养与顾客（kè）之间（jiān）的感（gǎn）情（qíng）。很（hěn）容易（yì）出现顾客信任美（měi）甲师胜于老板的情况。如果老板（bǎn）娘（niáng）能经常与顾（gù）客多交流，并（bìng）时常给顾客一些小折扣（kòu）和小礼品，让（ràng）顾（gù）客对自己产生好感，便（biàn）能削弱普（pǔ）通（tōng）美甲师对顾客（kè）的影响。而且即（jí）便是有顾客（kè）给（gěi）美甲师带走，老（lǎo）板（bǎn）娘（niáng）也能利用自己与顾客之间的（de）感情因（yīn）素（sù），了（le）解原因，及时解决，最大限度的（de）留住顾（gù）客（kè）。

　　3、善待离职员（yuán）工

　　离职（zhí）管理是美甲店老（lǎo）板娘（niáng）防范美甲师带走顾客（kè）资料的重（chóng）要环（huán）节，如（rú）果老（lǎo）板（bǎn）在（zài）美甲师（shī）离开时故意刁难或则扣（kòu）押金，工资，都（dōu）不是（shì）很明智的。这样做必然会带（dài）来员工的逆反心理（lǐ），同时也（yě）会让没有走的员工心寒，产生（shēng）离职的（de）想（xiǎng）法。这样会将所以建立起来的姐妹般感情变的尴尬（gà），人生（shēng）在世，多（duō）交朋友总（zǒng）是（shì）好的，善待别（bié）人就等（děng）于善待自（zì）己，动之以情，晓之以利，让员工对老板产生（shēng）愧（kuì）疚感，自然会减少做出上好老板利（lì）益的事情，建议美甲店的老板娘（niáng），有美甲师（shī）要离职的时（shí）候，要积极（jí）的与美甲师（shī）进行沟通，了解离职的原因，在员工确定离职的情况下（xià），更要诚恳的就（jiù）员工以后的发展问题提出建议，以家长的一（yī）种姿（zī）态（tài）去（qù）为美甲师考虑。该给人（rén）家的酬劳给人（rén）家，针（zhēn）对一些老员工的离职更要给予一定的补助，毕（bì）竟人家（jiā）和你（nǐ）一起风雨同舟过，这样不管新（xīn）老员工离开，也能顾念到老（lǎo）板对自己的好。