近（jìn）年来，预（yù）付费（fèi）消费模（mó）式倍受消费（fèi）者青睐，消费者在（zài）一次性（xìng）支付一（yī）定金（jīn）额办理现金（jīn）卡后，服务商将（jiāng）提（tí）供相应的折扣，消费者（zhě）享受（shòu）了优惠，服务（wù）商留住（zhù）了客户（hù），这（zhè）表面上（shàng）看起（qǐ）来是一种双赢的局面，但其中（zhōng）暗藏（cáng）玄机。近日，消费者（zhě）吴（wú）女士（shì）就（jiù）因（yīn）一张（zhāng）美容卡犯了愁。

　　去年8月，吴女士收（shōu）到一张“免费”美容的传（chuán）单，声称有“去斑美白”的效（xiào）果，吴女士抱着试试看的心态去了这家美容（róng）院，服务感（gǎn）觉确实不错，在（zài）店员的热情推荐下购（gòu）买了一张预付（fù）费美容卡，面值为（wéi）1000元，因享受八折优惠，实付现金800元。但在吴女士使（shǐ）用几次（cì）后，因保管不慎（shèn），将（jiāng）美容（róng）卡遗失，卡（kǎ）内还有余（yú）额700余元。于（yú）是吴女士与店方协商，愿意出卡费补办一张美容卡（kǎ），但（dàn）店方以“只办卡（kǎ）不补卡”为由拒绝（jué）补卡，并申明“无卡不能再消费”。

　　吴女士十分气愤（fèn），向奔牛消协申诉。她认为（wéi），“我办卡是事实，我卡上还有余额也（yě）是事实，现在我卡丢（diū）了，店方凭什么不给我补卡（kǎ）?”。奔牛消协工作人员接投（tóu）诉后，立即联系（xì）店方，查证吴女士反映情况属实。店方（fāng）负责人则声称（chēng），“办（bàn）卡（kǎ）是（shì）实名制，但消费时不一定是本人消费（fèi），他（tā）人也可（kě）以持非本人卡进行消费，现在我为你补了卡，别人又拿你（nǐ）遗失的（de）卡来消（xiāo）费，我不是很吃亏（kuī）。”工（gōng）作人员耐心为店主（zhǔ）讲（jiǎng）解预付费模式中的合同（tóng）关系，积极做店主的思（sī）想工作，要求其变通。为（wéi）保证双方利益不受（shòu）损害，最终（zhōng）达成一致意见：店方同意为吴女士补卡，吴（wú）女士只能由（yóu）本人持卡消费，不得转借他（tā）人。