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美发(fā)店(diàn)长在店转型时的店长职责
作者:admin 日期(qī):2012-04-03 浏览
  在确定转型前先(xiān)要诊(zhěn)断,确定(dìng)市场定位。一旦转型计划确定就(jiù)要全身心投入,遇到问题及时解决(jué)。在转型过程中很多人(rén)总会选择抱怨,而不会(huì)去寻找方法(fǎ)。说到转型,有一个关键是要找合适的人来(lái)做合适的事。

  我们知(zhī)道,转型(xíng)过程中最重要(yào)的就是(shì)执行力(lì),执(zhí)行力就是(shì)把合适的(de)人(rén)放到适合的位置,将转型的理念(niàn)贯彻下去(qù),把人管好,把业绩做好,把顾(gù)客服务好,这些工作无疑是店长的重要职责。而店长的选(xuǎn)择和培养(yǎng)是目前大多(duō)美发店的(de)难题(tí),只要攻克(kè)这一难题,美发店连锁的发(fā)展将受益无穷。

  店长职责不(bú)外(wài)乎如下几方面:

  一、 负责美(měi)发(fā)店的(de)日常经营;

  二、 负责对(duì)员工(gōng)进行持续训练及辅导;

  三、 负责(zé)完成领(lǐng)导(dǎo)交予的各项工作;

  四、 负责营业指标(biāo)的(de)达成;

  五、 与(yǔ)店员积极沟通保证情绪稳定;

  六(liù)、 负责美(měi)发店周边的(de)业务开(kāi)发及拓展;

  七、 处理店内客(kè)人(rén)投诉;

  八、 负责店(diàn)内固定资产的盘点及(jí)维护;

  九(jiǔ)、 接待检查(chá)单位,协助(zhù)处理事件;

  十、 负责店内排班、出勤及人(rén)员调配;

  十一、 负责每天店内工作小结;

  十二、 负责门前(qián)三包。

  从店(diàn)长职责来(lái)看好像(xiàng)很简单。但落实到实处的时候(hòu)就会出现很多问题,它考(kǎo)验的是一个(gè)店长的综合素质。店长要经过(guò)实践(jiàn)的历练(liàn),然后是经验(yàn)的总结,再由成熟到提高,从管理一家(jiā)店到(dào)十家店乃至数十家店。连锁店(diàn)的发展就自然而然的成功了。

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